汕頭食堂承包-分析蔬菜配送——蔬菜配送公司是目前市場上新興的一個產業鏈，蔬菜配送司聯動超市、生鮮市場等，將菜品更快更及時的送到客戶手中，這樣的一個環節，不僅幫助超市和生鮮市場分銷了產品，拉動了經濟，同時節省了客戶外出購物的時間，特別是針對那些早九晚五的上班族，下了班就能吃上新鮮菜是以往都實現不了的。因此蔬菜配送公司也迅速得到市場的認可。

可是因為對市場的自信，很多小問題相反給疏忽了，比如，訂單的及時確認、配送時間的確認等。鑒于此，該公司果斷申請開通了汕頭市遠盛餐飲短信群發平臺作為服務助手。

據了解，在該蔬菜配送公司運行之初，該公司只是簡單結合網絡和電話來跟進訂單，不能夠做到及時有效的服務。一個電話的撥打到接聽往往要耗費幾十秒，再經過訂單的確認等流程幾分鐘就過去了，遇到訂單量大的情況，話務員根本忙得都沒有時間吃飯，工作進度慢了下來，客戶的投訴卻多了起來。